商场保安-誉和保安(在线咨询)-保安

誉和保安礼仪规范：一、保安人员着装规范。(1) 除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服。因私外出应着便服。

(2) 着保安制服时，应按规定佩带保安标志。

(3)保安制服不准与便服混穿，商场保安，不同季节的保安制服不准混穿。

(4) 在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。

(5) 着保安制服应干净整洁、不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

(6) 爱护和妥善保管保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。

(7) 着装参加重要活动时，只准佩带******统一颁发的勋章、奖章和证章，不准佩带其他徽章和饰物。

二、保安人员礼节规范(1) 在下列场合行举手礼:

① 着装遇***时;② 站岗、执勤、交接班时;③ 纠正违规时;④ 受到***接见、慰问以及***视察、检查时;

⑤ 参加外事活动与外宾接触时;⑥ 着装在大会上发言开始和结束时。

(2) 在参加大型活动时，要自行立正行注目礼。

(3) 对日常接触的***可以不敬礼。

停车场保安责任制度：1. 严格执行公司的车场管理制度，服从上级安排，听从指令；

2. 保安人员应熟悉小区车辆和车场的行驶路线及各种交通指示牌；

3.熟悉车场的地理环境，各个消防通道、进出口及车位的具体编号情况；

4. 熟悉车场消防设施的配备情况，掌握消防器材的使用，以及车场软件配套设施；

5.熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语；

6.保安人员对进出车辆必须坚持“车到人迎，车走人送”的服务宗旨，指挥车辆停放在确***置；

7.做好进出车辆的登记工作及验证工作，***号、车位编号、停车卡号一定要相符；

8.当值必须按公司具体收费标准执行，收费不撕票或乱收费现象，及时协助收费员催促车主按时交纳停车管理费；

9. 当值必须熟悉业主车辆的***号及业主的单元号，保安，以方便开展工作；

10.当值保安必须坚守岗位，每班提前15分钟交接班，交代清楚停车登记表和岗位情况；

11.定时巡查车场，发现问题及时处理并记录备案；

12.当值过程中，发现有车门未锁的，一定要先通知领班到场查看，并及时通知车主，***保安，若发现有遗留物品，保管并登记等候认领；

13.禁止载有易然物品的车辆进入，禁止在车场内洗车、修车，闲杂人等不得在车场内逗留；

14.保安人员定期检查车场的公共设施，维护车场的清洁，及时提出维护、修复建议，确保车场正常使用。

停车场保安的职责主要是对维持停车场内车辆的秩序，保持停车场的安全，大型活动保安，但是也总不免会发生意外事故，比如重大案件，车辆碰撞以及物品被盗等，誉和保安培训，停车场保安如何处理停车场意外事件？以以下几种情况为例说明。

1、车辆碰撞事件。如果停车场内发生了车辆碰撞事故，保安人员要马上进行救援，并保护好现场，通知相关的人员前来处理；对于车辆碰撞引起的争执，要进行妥善的协调处理，如果调节没有效果的话，再通知相关的部门进行处理，另外，主管人员要做好车辆牌号的记录，登记好车辆的毁损情况，对突发事件进行报告填写。

2、车内物品被盗。车辆在放置好后，保安人员要对车辆的状况进行检查，并提醒车主把门窗关好，如果停车场内的车主，发现自己车内的物品被盗的话，要及时通知上级***；如果丢失的数额比较大的话，要协助车主进行报案。

3、保安人员在停车场工作的时候，一定要尽职尽责，及时提醒车主做好各方面的防范措施，如果发生意外情况的时候，一定要保持冷静，并采取相应的方法进行处理，如果自己不能解决的话，要马上通知上级***来解决。这些都是誉和保安公司特别要求的地方。