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保安对于突发事件的处理培训

1、保安对于突发事件的处理程序

(1)凡遇突发事件(指闹事、***或重大***等)，必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。(2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。(3)驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。(4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可怀疑情况和人员。(5)对闹事事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。(6)对***事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。(7)对***事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已去世的，应报派出机构调查处理并通知殡仪馆。(8)对涉及重大责任事故或因治安案件引致的***事故，应立即报告派出机构并由保安部经理、班长协助调查处理。(9)保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。(10)保安部经理、班长***人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出机构、有关部门及管理公司总经理。

巡逻保安员岗位职责
一、保安人员早上7时至晚上6时巡逻时间不定，至少对本部辖区内巡逻四次??二、晚上6时至隔日早晨7时，在监控未启动红外线报警系统时，加强对13楼、11楼12楼、餐厅，岗亭保安，中心机房、档案室等***区域安全巡视。?三、高度的责任感，对公司设备房（如：配电房、水泵房、煤气房等）等门锁是否完好，发现异常情况及时报告并做好记录。? 四、在巡逻中发现如：推销者、拾荒者立即劝离大楼，并通知物业配合。?? 五、巡逻中保持高度的警惕性和责任感，以一听二看三闻的方式逐一进行，发现能够进入本部的门、窗、通道及外围等地方，夜班岗亭保安，存在不安全隐患要及时报告并做好临时安全措施。? 六、巡逻中发生突发事件、事故应及时上报，并负责保护现场；发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶赴现场确认并进行扑救，同时上报值班室。? 七、保证本部各楼层所有通道畅通，学校岗亭保安，禁止任何人在消防通道处堆放任何物品。? 八、巡查时应查看各楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。?九、发现垃圾应及时请保洁人员打扫，随时保证公司环境的洁净。?十、本部非办公时段内，发现单元门未锁好，应立即通知公司总值班到场处理，确认是人为疏忽或遭人偷盗，不可单独一人进入单元查看。?十一、在巡查中发现怀疑的人员，前往盘问，岗亭保安亭，检查***，必要时检查其所带物品，属三无人员或推销人员，联系大厦物业公司带离本部。

***保安主要职责：安全、秩序、整洁、文明，处理突发事件。

1、保护营业大堂、自助***等区域***和客户的财产、设备及人身安全；2、做好***人员为ATM机加钞时的安全警戒；3、协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作；4、时刻保持高度警惕，关注怀疑情况，每十五分钟对大堂自助***、贵宾室和大门外进行一次巡视；5、根据***工作人员的要求，做好大额现金存取的客户的护卫工作；6、维护营业现场良好工作秩序；7、帮助和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务；8、提醒客户遵守叫号排队和***的其他规定；9、礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为；10、保持营业大门口地面、墙面整洁，及时清除污物垃圾；11、保持桌面、柜面整洁，随时将业务凭证、宣传单、烟灰缸等物品摆放整齐；12、发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等情况应立即报告和处理；13、按规定着装上岗，包括制服、帽子、领带、皮鞋，保持仪容整洁；14、站立巡视，适当就坐调节体力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿。

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